Opis:
Pracownik obsługi sklepu internetowego
Jeśli jesteś osobą dokładną i energiczną lubiącą kontakt z ludźmi, posiadającą otwartą i komunikatywną osobowość, to mamy dla Ciebie propozycję idealną.
Przyjrzyj się poniższym szczegółom:
Stanowisko: Pracownik obsługi sklepu internetowego
Twoje główne obowiązki obejmują:
-
Aktywna obsługa Klienta sklepu internetowego poprzez kontakty telefoniczne i mailowe.
-
Monitorowanie poziomu zadowolenia Klienta i przeprowadzanie badań satysfakcji.
-
Profesjonalne rozpatrywanie i obsługa reklamacji Klientów.
-
Regularne informowanie Klientów o nowych produktach i promocjach.
-
Skuteczna współpraca z działem wysyłkowym, w tym nadzór nad kompleksowym procesem realizacji zamówień z uwzględnieniem indywidualnych preferencji.
-
Aktywna współpraca z działem marketingowym, w ramach planowanych akcji promocyjnych.
-
Kompletowanie zamówień Klientów
Wymagania
Wykształcenie wyższe.
-
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz narzędzi biurowych. Biegła obsługa pakietu Office (Excel, Word), znajomość obsługi programów magazynowych i Baselinker.
-
znajomość narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytic
-
umiejętność pracy w zespole
-
samodzielność, odpowiedzialność i skrupulatność w działaniu.
-
zaangażowanie w realizację celów i osiąganie wyników.
-
doświadczenie w sprzedaży oraz profesjonalnej obsłudze Klienta
-
wyjątkowa komunikatywność oraz wysoka kultura osobista.
Oferujemy: Zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę po okresie próbnym.
Jeśli jesteś gotów/ gotowa do dołączenia do naszego zespołu i podjęcia wyjątkowej przygody w świecie e-commerce, czekamy na Twoje CV.