Opis:
Sweet Gallery Sp. z o.o. Sp. K. to jedna z największych i najbardziej dynamicznie rozwijających się polskich sieci franczyzowych w segmencie street food. W naszej sieci franczyzowej prowadzimy punkty gastronomiczne pod markami: Lodolandia, Bafra Kebab, Kołacz na Okrągło i SiGelato. Mamy już blisko 1000 punktów franczyzowych i nasza sieć stale się powiększa.
Poszukujemy osoby na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego
centrala firmy: Warszawa Włochy ul. Jutrzenki
Zakres obowiązków:
-
koordynowanie procesu współpracy z Klientem Biznesowym w naszej sieci franczyzowej;
-
stały kontakt telefoniczny i mailowy z Klientem;
-
pilnowanie terminowości przechodzenia Klienta do poszczególnych etapów zgodnie z ustalonym procesem;
-
budowanie relacji z Klientem;
-
wysoka jakość obsługi Klientów;
-
wsparcie naszych Klientów w działaniach operacyjnych i biznesowych;
-
praca na programie CRM oraz raportowanie w nim działań związanych ze statusem Klienta;
-
opieka i dostarczanie Klientom niezbędnych informacji związanych z koordynowanym procesem współpracy z Klienta w sieci franczyzowej;
-
bieżące informowanie przełożonego o statusie działań związanych z procesem Klienta;
-
współpraca z działami w firmie odpowiedzialnymi za wejście Klienta do sieci franczyzowej.
Wymagania:
-
doświadczenie w pracy z Klientami;
-
umiejętność pracy w zespole;
-
dobra organizacja czasu pracy;
-
umiejętności analitycznego myślenia;
-
biegła obsługa komputera, w tym pakietu MS Office;
-
mile widziana znajomość języka ukraińskiego i/lub rosyjskiego.
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
-
Atrakcyjne warunki wynagrodzenia;
-
Dodatkowe premie miesięczne;
-
Program motywacyjny i bonus półroczny;
-
Prywatną opiekę medyczną Enel-med;
-
Dofinansowanie do karty MultiSport;
-
Szkolenie wdrożeniowe;
-
Pracę stacjonarną w biurze w Warszawie w dzielnicy Włochy (ul. Jutrzenki);
-
Możliwość wielowariantowego rozwoju w strukturach firmy;
-
Niezbędne narzędzia pracy – służbowy komputer i telefon;
-
Przyjazną i partnerską atmosferę pracy w zespole nastawionym na współpracę;
-
Wsparcie i docenienie zaangażowania;
-
Zdobycie i rozwijanie doświadczenia w biznesie w dynamicznie rozwijającej się firmie;
-
Spotkania integracyjne;
-
Poczęstunki firmowe (lody, gofry i kołacze.