Opis:
Twoja przyszła firma
Do światowego lidera producenta wind, systemów do inteligentnych budynków, schodów ruchomych, chodników ruchomych itd. poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem słoweńskim.
Oczekiwania
-
Zaawansowana znajomość języka słoweńskiego oraz języka angielskiego na poziomie minimum komunikatywnym,
-
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
-
Mile widziana znajomość narzędzi biznesowych takich jak SAP/Salesforce,
-
Odpowiedzialność, komunikatywność, odporność na stres oraz umiejętność pracy w zespole.
Obowiązki
-
Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta jako pierwsza linia kontaktu dla naszych klientów biznesowych i użytkowników.
-
Odbieranie połączeń od klientów i właściwe przekierowywanie zgłoszeń do odpowiednich działów lub osób.
-
Aktywny udział w procesie realizacji usług serwisowych, włączając w to rejestrację zgłoszeń, kontakt i współpracę z działem serwisu oraz informowanie klientów o postępach i realizacji napraw.
-
Ścisła współpraca z zespołami serwisowymi w celu zapewnienia szybkiej i efektywnej pomocy klientom.
-
Zarządzanie sytuacjami krytycznymi i zapewnienie bezpieczeństwa klientów poprzez szybką reakcję i profesjonalną obsługę.
Oferta
-
Pracę w stabilnej międzynarodowej organizacji,
-
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
-
Możliwość szkolenia i rozwijania kompetencji,
-
Benefity: ubezpieczenie medyczne, karta sportowa, program wsparcia pracowników.