Opis:
Boutique 14 Hotel to nowy 5* luksusowy hotel zlokalizowany przy Rynku Głównym w Krakowie. Planowane otwarcie to lipiec 2024 r.
W kamienicy na parterze goście będą mogli korzystać z kawiarni czy też restauracji hotelowej. W podziemiach obiektu zlokalizowane będzie małe SPA oraz winiarnia zapewniająca niezwykłe doznania smakowe. Hotel będzie posiadał 13 pokoi w tym 100 metrowy apartament prezydencki z widokiem na ul. Grodzką.
Twój zakres obowiązków
-
kierowanie pracą recepcji oraz służby pięter, tak aby Pracownicy posiadali wiedzę, niezbędne kompetencje i umiejętności, byli zaangażowani, wykonywali swoje obowiązki zgodnie z najwyższymi standardami obsługi hotelu 5*
-
zapewnienie poprawnego obiegu dokumentów związanych z rozliczeniami finansowymi recepcji i służby pięter
-
zarządzanie rezerwacjami w hotelowym PMS
-
szkolenie, motywowanie i zarządzanie zespołem Recepcjonistów, Portierów i Pokojowych
-
uczestniczenie w procesie ustalania cen wraz z Revenue Managerem
-
monitorowanie i analiza działań konkurencji
-
wykonywanie czynności związanych z bezpośrednią obsługą Gości hotelowych
-
rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów
-
współpraca z działem księgowości, bieżąca kontrola wystawianych faktur
-
dopilnowanie aktualizacji i prawidłowości wszelkiej dokumentacji w dziale recepcji i rezerwacji
-
umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
-
przygotowywanie harmonogramu pracy recepcji, kontrola czasu pracy i dokumentów w tym obszarze
-
budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu
-
dbałość o jak najlepszy wizerunek hotelu i sieci.
-
Planowanie, koordynacja i nadzór pracy personelu sprzątającego
-
Kontrola i optymalizacja wykorzystania środków czystości i materiałów eksploatacyjnych
-
Monitorowanie współpracy z pralnią hotelową i innymi kontrahentami współpracującymi ze Służbą Pięter
Nasze wymagania
-
doświadczenie zawodowe w hotelarstwie i bezpośredniej obsłudze Gościa na podobnym stanowisku min. 3 lata
-
umiejętność budowania i motywowania zespołu
-
biegła znajomość języka polskiego i angielskiego
-
wysoka kultura osobista i umiejętności interpersonalne
-
łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby
-
wykonywanie powierzonych zadań w sposób dokładny, sumienny i rzetelny
-
samodzielność, inicjatywa oraz doskonała organizacja pracy
-
praktyczna znajomość systemu rezerwacyjnego Profitroom mile widziana
Mile widziane
-
znajomość narzędzi revenue managmentu i systemów RMS
-
doświadczenie w pracy w hotelu min 4*
To oferujemy
-
wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki,
-
zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub innej,
-
Możliwość budowania zespołu nowego luksusowego hotelu w Krakowie
Dołacz do nas już teraz i stań się częścią historii nowego luksusowego obiektu hotelowego.
Hotel Support sp. z o.o. jest operatorem hotelowym odpowiedzialnym za proces preopeningu oraz zarządzanie obiektem.
Informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.