Opis:
Specjalista ds. telefonicznej kontroli jakości
Miejsce pracy: Kalisz, ul. Dobrzecka 95
Twój zakres obowiązków
· Przeprowadzanie telefonicznie ankiet wśród Klientów
· Gromadzenie i raportowanie uzyskanych odpowiedzi podczas rozmów z Respondentami
· Tworzenie programów i usprawnień w celu poprawy satysfakcji Klientów
· Realizacja zakładanych celów ilościowych i jakościowych
· Tworzenie raportów i prezentacji z realizowanych aktywności i osiąganych wyników
· Aktywny udział w szkoleniach i spotkaniach
Nasze wymagania
· Min. roczne doświadczenie w kontakcie telefonicznym z Klientem czy Respondentem
· Odporność na stres i odmowę Klienta
· Zaangażowanie i nastawienie na realizację postawionych celów
· Łatwość w nawiązaniu kontaktu
· Dobra dykcja, sympatyczny głos
· Dobra znajomość MS Excel, MS Power Point, MS Word
· Chęć rozwoju i ciągłej nauki
· Wykształcenie min. średnie
Oferujemy
· Możliwość zatrudnienia na umowę o pracę (lub umowę zlecenie pełen ZUS + urlopy)
· Wynagrodzenie od 4450 do 5000 zł brutto – podstawa + bonusy za realizację celów
· Pracę w rozwijającej się i przyszłościowej branży
· Szkolenia i cykliczne imprezy integracyjne
· Możliwość rozwoju i awansu w strukturach firmy
· Godziny pracy: 8-16 lub 9-17 (poniedziałek-piątek)
Meringer jest pierwszą wielomarkową hurtownią w Polsce zajmującą się zaopatrzeniem medycznym placówek medycznych od małych gabinetów po kliniki i szpitale wielospecjalistyczne.
Rozmawiamy z osobami odpowiedzialnymi za zaopatrzenie danego podmiotu; najczęściej są to Osoby pracujące w recepcji, sekretariacie lub zarządzający całością lub wybraną częścią danej placówki.
Nasza misja: Dostarczamy szybko i wygodnie wszystko to czego potrzebuje każda placówka medyczna, po to aby ludzie w niej pracujący mogli się skupić na tym co najważniejsze.
Najważniejsza jest dla nas satysfakcja naszych Klientów ze współpracy z nami. Chcemy zapewnić Klientom najwyższy poziom obsługi i zaspokajać ich oczekiwania i potrzeby. Poszukujemy osoby, która będzie telefonicznie badać satysfakcję naszych Klientów.
Zobacz jak pracujemy - odwiedź nasz profil na www.meringer.pl i social media: Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn.
Dla nas liczy się Twój zapał do pracy i pozytywna energia.
Wyślij CV teraz!