Opis:
Firma z branży motoryzacyjnej Auto Euro S.A. poszukuje specjalisty ds. obsługi klientów .
Obowiązki:
-
Przekazywanie podstawowych informacji nowym klientom.
-
Weryfikowanie, czy klienci są zadowoleni z produktów lub usług.
-
Ponawianie kontaktu z klientami, aby upewnić się, że wciąż są zadowoleni z zakupów.
-
Informowanie klientów o dodatkowych produktach lub usługach.
-
Dyplomatyczne zachowanie w przypadku zapytań klientów i zgłaszanych problemów, potrzeb i obaw.
-
Rozwiązywanie typowych problemów z produktem lub usługą.
Wymagania:
-
Umiejętności interpersonalne i obsługi klienta.
-
Skuteczne zarządzanie wieloma projektami i zadaniami jednocześnie.
-
Zdolność do odpowiadania na dużą liczbę telefonów lub e-maili dziennie.
-
Ciekawość i chęć pomocy oraz świadczenia usług na najwyższym poziomie.
-
Uważność i cierpliwość.
-
Umiejętność znalezienia pozytywów w każdej sytuacji.