Opis:
Dla naszego Klienta, który od ponad 30-lat tworzy oprogramowanie do zarządzania księgowością, poszukujemy kolejnej osoby do Działu Wsparcia Technicznego.
Lokalizacja: Łódź, hybrydowo
Forma zatrudnienia : umowa o pracę
Twoje zadania na stanowisku:
-
codzienne wspieranie klientów i użytkowników podczas pracy z programem, pomoc w rozwiązywaniu problemów, nauka pracy w programie,
-
rozmowy telefoniczne, odpisywanie na maile, rozmowy chat,
-
zapewnienie właściwej i profesjonalnej obsługi klientów,
-
wykorzystanie wiedzy księgowej i kadrowej (mile widziane) w rozwoju programów,
-
testowanie nowych rozwiązań, wskazywanie ścieżek rozwoju,
-
zgłaszanie błędów do działu programistów.
Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces na tym stanowisku:
-
wykazujesz gotowość na zrozumienie problemów klientów i posiadasz chęć niesienia pomocy,
-
masz doświadczenie w pracy z klientem bezpośrednim (mile widziane),
-
cechuje Cię odporność na stres i cierpliwość,
-
masz znajomość zagadnień księgowych i kadrowo płacowych,
-
potrafisz samodzielnie rozwiązywać trudne sytuacje i szukać rozwiązań,
-
znasz język angielski w stopniu komunikatywnym.
Nasz Klient oferuje:
-
umowę o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie,
-
pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole,
-
35 dni urlopu,
-
pracę pełną wyzwań w dynamicznie rozwijającej się, stabilnej finansowo firmie,
-
możliwość rozwoju wewnątrz organizacji,
-
nowoczesne biuro, najlepszy dostępny sprzęt i narzędzia,
-
możliwość pracy zdalnej,
-
premie miesięczne,
-
karty Benefit,
-
fajne wyjazdy i imprezy firmowe (również zagraniczne).