Opis:
Do naszego zespół BMW Dynamic Motors w Toruniu poszukujemy osoby, która w rozmowie telefonicznej z klientem potrafi aktywnie słuchać oraz rozpoznawania i określać potrzeby klienta.
Stanowisko: Doradca ds. telefonicznej komunikacji z klientem
Miejsce pracy: salon BMW ul. Toruńska 64, Lubicz - Dolny
Praca: stacjonarna
Zakres zadań:
-
telefoniczny kontakt z klientem w infolinii przychodzącej i wychodzącej
-
telefoniczna sprzedaż usług oferowanych przez salon samochodowy
-
zarządzanie grafikiem serwisowym
-
weryfikacja zgłoszeń i analiza potrzeb klientów
-
wprowadzanie danych w systemie CRM
-
dbanie o najwyższe standardy obsługi klienta zgodne z wymaganiami producenta marki BMW
Oczekiwania:
-
posiadasz minimum roczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
-
masz bardzo dobrą dykcję
-
doskonale posługujesz się językiem polskim
-
masz łatwość w przyswajaniu wiedzy technicznej
-
w sposób podstawowy posługujesz się pakietem MS Office
-
możesz pracować w trybie zmianowym w godzinach 8-16/ i 10-18 / oraz w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8-14
Oferujemy:
-
Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia
-
System wynagrodzeń (podstawa wraz z systemem premiowym)
-
Prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, kartę MultiSport
-
Świadczenia z Funduszu Socjalnego
-
Możliwość pracy w organizacji otwartej na nowe pomysły i działania