Opis:
Firma K&K Wojtanowicz (Gdynia ul. Kcyńska 21A), autoryzowany dealer pojazdów marki KIA, SUZUKI i MITSUBISHI poszukuje Pracownik Działu Obsługi Klienta (Call Center). Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za skuteczną komunikację z klientami zarówno przez telefon, jak i inne kanały komunikacji, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta.
Twój zakres obowiązków:
-
Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących oraz kontakt z klientami poprzez inne kanały komunikacji (e-mail, social media).
-
Umawianie wizyt serwisowych oraz handlowych.
-
Rozpoznawanie potrzeb klientów i udzielanie im kompleksowej informacji o naszych produktach i usługach.
-
Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez wysoką jakość obsługi.
-
Współpraca z różnymi działami firmy w celu efektywnej realizacji zadań.
Wymagania:
-
Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowana znajomość branży motoryzacyjnej.
-
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
-
Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.
-
Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office.
-
Prawo jazdy kategorii B (dodatkowy atut)
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie motoryzacyjnej.
-
Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń branżowych.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy.
-
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu.
Jeśli jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i chcesz rozwijać się w branży motoryzacyjnej, czekamy na Twoje CV.