Opis:
Zapraszamy Cię do rozpoczęcia nowej kariery zawodowej w #TEAMPIKSEO !
Jeśli jesteś osobą, która uwielbia wyzwania, kreatywność i ciągłe doskonalenie, to właśnie tutaj znajdziesz swoje miejsce. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się agencji interaktywnych w Polsce. Tworzymy strony www i prowadzimy kampanie: SEO, SEM i Facebook Ads. Tworzymy nieszablonowe pomysły, które łączą elementy współczesnych trendów, reklamy i technologii, budując nowoczesną komunikację dla marek naszych Klientów. Ponadto posiadamy status Premier Google Partner! Stale się rozwijamy i robimy wszystko, żeby być w czołówce w branży.
Stanowisko: Młodszy/a Specjalista/ka ds. obsługi klienta SEO
Miejsce pracy: Toruń, ul. Sienkiewicza 29
Twój zakres obowiązków:
-
budowanie i utrzymywanie stałych relacji z klientami posiadającymi usługę SEO
-
kompleksowa obsługa klientów wg. standardów firmy (za pośrednictwem telefonu oraz e-mail)
-
odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów związane z naszymi usługami -praca w systemie ticketowym
-
wprowadzanie i weryfikacja informacji w bazie danych - praca w systemie CRM
-
udzielanie wsparcia w zakresie usługi SEO oraz doradztwo w zakresie świadczonych usług
-
zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem, a działami firmy
-
dbanie o wizerunek firmy i marki i najwyższy standard obsługi klienta
-
efektywna współpraca z pracownikami z wybranych działów firmy
Nasze wymagania:
-
minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta
-
doświadczenie w kontakcie telefonicznym z klientami
-
doświadczenie w pracy w systemie CRM oraz w systemie ticketowym
-
umiejętność budowania pozytywnych i trwałych relacji z klientami
-
umiejętność efektywnej współpracy z członkami zespołu
-
umiejętność pracy pod presją czasu i ustalania priorytetów
-
umiejętność aktywnego słuchania i interpretowania potrzeb klienta
-
umiejętność sprawnego poruszania się w Internecie i doskonałej znajomości komputera
Mile widziane:
-
wiedza z zakresu SEO oraz budowy i działania stron internetowych
Przygotowaliśmy dla Ciebie:
-
zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
-
możliwość ciągłego rozwoju – powiedz o oczekiwaniach → wyjdziemy Tobie naprzeciw
-
wynagrodzenie na start 4000 zł netto "na rękę" + system premiowy
-
szkolenia wstępne prowadzone przez specjalistów
-
pakiet benefitów (karta Medicover Sport oraz prywatna opieka medyczna)
-
pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
-
godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku
-
playroom'y do aktywnego spędzania przerw, dobrą kawę :)
-
program rekomendacji pracowników
-
parking dla pracowników
-
brak dress code'u.