Opis:
Stanowisko : Operator backoffice
Miejsce pracy : Wrocław
Wynagrodzenie : Podstawa + premia
Opis stanowiska :
Szybko rozwijająca się sieć sklepów Big-Apple poszukuje kandydatów na stanowisko do obsługi sklepu internetowego.
Praca polega na wystawianiu przedmiotów do internetu, obsłudze zamówień, przygotowywaniu ofert, reklamie sklepu.
Zadania :
* Obsługa klienta: Głównym zadaniem pracownika będzie zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Będzie odpowiedzialny za udzielanie informacji o produktach, rozwiązywanie problemów klientów oraz udzielanie wsparcia w procesie zamawiania i dostawy towarów.
* Zarządzanie zamówieniami : Pracownik będzie odpowiedzialny za przyjmowanie, przetwarzanie i monitorowanie zamówień składanych przez klientów. Będzie dbał o terminową realizację zamówień oraz o komunikację z klientami w przypadku ewentualnych opóźnień lub zmian.
* Aktualizacja i zarządzanie treścią : Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za regularne aktualizowanie treści na stronie sklepu internetowego, w tym dodawanie nowych produktów, aktualizowanie cen, opisów i zdjęć produktów oraz zarządzanie promocjami i wyprzedażami.
* Wsparcie w marketingu online : Pracownik będzie uczestniczył w działaniach marketingowych skierowanych na klientów online, takich jak kampanie reklamowe, promocje na portalach społecznościowych czy programy lojalnościowe. Będzie współpracował z zespołem marketingowym w planowaniu i realizacji działań promocyjnych.
* Monitorowanie konkurencji : Osoba na tym stanowisku będzie śledziła działania konkurencji oraz analizowała trendy rynkowe, aby dostosować ofertę sklepu internetowego do oczekiwań klientów i zachować konkurencyjność na rynku.
* Rozwiązywanie problemów technicznych: Pracownik będzie udzielał wsparcia technicznego klientom w przypadku problemów z funkcjonowaniem strony sklepu internetowego, płatnościami online czy procesem zamawiania.
Wymagania :
*Doskonała komunikatywność i umiejętność obsługi klienta. Doskonała znajomość języka polskiego.
*Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w wykonywaniu powierzonych zadań.
*Znajomość obsługi komputera i narzędzi internetowych.
*Zainteresowanie e-commerce oraz chęć nauki i rozwoju w tym obszarze.
*Umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych.
*Dbałość o szczegóły i orientacja na jakość.
Jeśli jesteś osobą otwartą na wyzwania, lubisz pracę w dynamicznym środowisku internetowego handlu oraz masz umiejętność szybkiego reagowania i podejmowania decyzji, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Pracownika Sklepu Internetowego!
Praca na podanym stanowisku będzie miała miejsce przy ul.Pobożnego 12
Godziny pracy elastyczne, grafik pracownik przygotowuje samemu na cały miesiąc. Grafik powinien być ustalony w godzinach otwarcia sklepu stacjonarnego tj 9-22 od poniedziałku do niedzieli.